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保山手机报(2月1日)

时间:2015-02-01  来源:保山手机报  

2月1日周日
甲午年十二月十三
1月27日,国家工商总局公布2014年网购打假十大案例。"盗版"香奈儿、侵权假冒、虚假交易……网购安全已经成为剁手族的"心腹大患"。想网购便宜货又怕上当受骗?本期就手把手教你破解常见的8大网购陷阱,帮你见招拆招!


网购陷阱一
山寨网站"以假乱真"
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搜索引擎上常可以搜索到许多"贴"着国际时尚大牌的山寨网站,让人难辨真假。它们大多数靠"超低价格"吸引消费者,一旦欺骗成功,便另起炉灶,重新注册一个网站,继续新一轮诈骗。

破解妙招:将自己常去的几个购物网站放入浏览器的收藏夹,尽量避免使用搜索引擎搜索某款商品。支付的时候,一定要选择第三方支付方式,切忌直接打款到对方账户。


网购陷阱二
不用第三方支付功能
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不法卖家有可能会用种种借口引导买家绕过第三方支付平台,直接将货款打到自己的银行账户。还有一些卖家会等买家将货款付给第三方支付平台后,诱导买家"确认收货"。

破解妙招:一定要坚持使用第三方支付平台支付货款。一定要等收到商品,确认其配件等都齐全,质量也没有问题,再进行"确认收货"操作。另外,购物网站规定,如果在规定时间内没有确认收货,会自动将货款打入卖家账户,所以如果遇到特殊情况,一定要在规定时间内向卖家申请退款。


网购陷阱三
挂羊头卖狗肉
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很多买家认为,购物网站首页推荐的店铺应该是值得信任的,但事实是,不少购物网站都会向卖家出售首页推荐位。其中不少店铺打着超低价的旗号,售卖的商品实物跟店铺的介绍存在较大差距。

破解妙招:虽然是网上购物,但是"货比三家"的信念在任何时候都是正确的。同样的商品,一般价格不会相差太大,如果发现相同的商品价格相差太大,那么就要小心那些低价的商品,它们极可能是残次品或"山寨货"!


【图一】
网购陷阱四
假信誉、假皇冠
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有些商家为了使自己的信誉在短时间内达到某种较高的水平,有可能会"刷钻"、"刷皇冠"。所以,当你看到某个网店的信誉是N个皇冠的时候,一定要淡定,不要被皇冠迷惑双眼。

破解妙招:注意商家信誉的同时,还要注意买家给该商家"好评"的时间。中评和差评基本上能真正反映出这个网店的真实信誉,成交次数比较多的卖家不可能不会碰到差评。但如果卖家差评过多,同时没有评价内容的默认好评更多,那就得小心了。还是那句话,货比三家错不了。


网购陷阱五
以假乱真,以次充好
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网店展示的图片可能跟拿到手的实物相差甚远,有的甚至根本不是同一款商品。这种情况在网购中比较常见。这可能是图片与实物存在误差,也可能是卖家故意所为。

破解妙招:网购时,一定要仔细看商品描述,拒绝商家的"文字游戏"。在收到商品后,当场拆开商品的外包装验货。如果商品发生性质的任何改变或与商家的描述不符,可以拒绝收货,并可要求卖家无条件退还货款。注意:千万不要签字!这时要请承运公司出具证明并马上和对方联系,对方如果不同意的话可以投诉!


网购陷阱六
咬文嚼字迷惑人
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有些不良卖家玩文字游戏,如"正品"、"正版",如果买家没有事先仔细询问,等收到商品发现是假货要投诉时,他们就辩解自己没说卖的不是假货,而只是说那是正品而非次品。

破解妙招:遇到字意模凌两可的描述时,一定要向卖家咨询问清楚。优秀讲诚信的卖家通常会将自己所卖的商品描述详尽,各项性能指标、规格、使用期限等等也会逐一列举。


网购陷阱七
有些商品不宜网购
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尽管很多的网上商品比实际销售商品便宜很多,但是还会有另外一部分是宰你没商量的。而且,有些商品的性质决定了它们不宜通过网购的方式购买,最好到实体店选购。

破解妙招:家具、建材等,运送途中容易出现破损,不易追究原因,而且一些产品价格昂贵,用量无法做到精确计算,抑或安装也复杂。它们的补、退也比较麻烦。对于比较贵重、品牌类的商品,要先看实物或查阅相关资料,做到心中有数。


【图二】
网购陷阱八
"秒杀"、团购也骗人
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有的"秒杀"商品货不对板,有的低价"秒杀"需要付超过一般运费的费用,有的"秒杀"商品还不实行三包……网购"秒杀"陷阱重重。团购本是一种很好的方式,但是有的网络团购看似折扣诱人,实际上,实体店可以轻松拿到更低折扣!

破解妙招:遇到超低价促销时,首先要明确这些商品是否为自己所需要。其次,在"秒杀"前要和卖家充分沟通,最好要求对方出具实体图片,弄清交易细则,并认真比较"秒杀价"与商品平时的价格有无差异,优先选择一些参与消费者保障计划的商家。另外,如果商品的运费比通常情况高,也很有可能出现商家赚取运费的情况。


网购消费者要注意:
七天无理由退货是消费者的权力
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根据2014年11月1日起实施的新消法,国家工商总局和电商企业"约法三章":
一是除法定排除情形外,对于排除适用"7日无理由退货"的商品都要说明理由、明确标注。

二是明确"商品完好"是指商品本身完好,为查验商品而拆开外包装的情况绝不能作为拒绝退货的理由。

三是第三方交易平台经营者要切实履行自身责任,确保"7日无理由退货"规定在平台上所有角落都能得到落实,否则要依法依规承担责任。


记住这些维权渠道:
消费者投诉举报专线:12315(异地投诉需加拨区号)

中国电子商务研究中心微信公众账号:DSWQ315(网购投诉平台)


【好书推荐】
《人生就是不停的战斗》
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本期隆阳区图书馆推荐的是《人生就是不停的战斗》,此书是台湾著名作家九把刀创作的第一部战斗文学励志作。全书由九把刀的博客文章集结而成,记述了发生在作者生活中大大小小的事情,大到人生哲学、情感专栏、演讲历程,小到和女朋友的一次吵架。这本书不会教我们如何活出人生价值,因为每个人都有自己的战斗之道;也更没本事告诉我们男女相处的窍门,但却充满了真实的幸福与甜蜜。谨以此书,献给所有历经成长的痛苦和困惑,一边成熟一边变得疲惫的,似乎忘却了曾经激情与梦想的我们。

本期编辑:苏明华 何卿

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